İçişleri Bakanı Ali Yerlikaya, nüfus hizmetlerine ilişkin açıklamalarda bulundu. Yerlikaya, nüfus ve vatandaşlık hizmetlerinde dijitalleşme sayesinde hız, güvenlik ve vatandaş memnuniyetini bir arada sağladıklarını belirtti. Yerlikaya, “Nüfus hizmetlerinde artık zaman da mekan da engel değil. Nüfus teşkilatımız, hayata geçirdiğimiz yenilikçi projelerle devletimizin hizmet kalitesini ve hızını vatandaşlarımıza yansıtmaya devam etmektedir. 2025 yılı verileri ve dijital kanallardaki yüksek işlem hacmi, teknolojik altyapımızın gücünü açıkça ortaya koymaktadır. Teknolojinin sunduğu imkanları en verimli şekilde kullanarak bürokrasiyi en aza indirmeyi ve vatandaşlarımızın memnuniyetine odaklanan hizmet anlayışımızı kararlılıkla sürdüreceğiz” dedi.
NVİGM’nin verilerine göre geçen yıl 3 milyon 776 bin 871 adet pasaport işlemi gerçekleştirildi. En yüksek talep, 2 milyon 897 bin 698 işlem ile “umuma mahsus” (bordo) pasaporta oldu. Bu işlemi, 796 bin 322 işlem ile “hususi” (yeşil) pasaport ve 82 bin 851 işlem ile “hizmet” (gri) pasaport takip etti.
“T.C. kimlik kartı işlem sayısı, 8 milyon 404 bin 645 olarak gerçekleşti” diyen Yerlikaya, sürücü belgesi başvurularının ise 5 milyon 994 bin 55 olduğunu açıkladı. Kadın sürücülerden 1 milyon 919 bin 788’i belge için başvuruda bulunurken, erkek sürücülerden bu sayı 4 milyon 74 bin 267 olarak kaydedildi.
e-Devlet üzerinden sunulan 52 farklı nüfus ve vatandaşlık hizmetinden geçen yıl toplam 157 milyon 928 bin 865 işlem gerçekleştirildi. “Hayat Kimliğinle Kolay” projesi kapsamında ise 2 milyon 843 bin 117 vatandaş sürücü belgesi bilgilerini T.C. kimlik kartına yükletti.
Adres değişikliği bildirimlerinde yaşanan yoğunluk hakkında bilgi veren Yerlikaya, ALO 199 İletişim Merkezi’nin geçen yıl 5 milyon 532 bin 3 çağrıyı yanıtladığını ve bu çağrılar sonucunda 3 milyon 408 bin 42 randevu oluşturulduğunu belirtti.
Doğum ve evlilik işlemlerinde dijital entegrasyonların bürokrasiyi azalttığını vurgulayan Yerlikaya, geçen yıl 781 bin 441 doğum raporunun dijital olarak iletilerek 181 bin 128 bebeğin kimlik tescil işleminin hastanedeyken yapıldığını söyledi.
NVİGM’nin “Adreste Nüfus Hizmeti” uygulaması kapsamında 43 bin 728 vatandaşın başvurusunun adreslerinde alınarak belgelerinin ulaştırıldığını açıklayan Yerlikaya, kurumun arşiv çalışmaları kapsamında 30 milyon 352 bin 801 sayfa belgenin taranarak elektronik ortama aktarıldığını ve 209 bin 107 sayfa yıpranmış belgenin restore edildiğini belirtti.
