Bakanlık, dijital mecralarda artan alışveriş eğilimiyle çeşitlenen dolandırıcılık yöntemlerine karşı vatandaşları uyardı. Son şikayetlere göre, sosyal medya platformlarında yapılan alışverişlerde sıkça karşılaşılan dolandırıcılık vakalarına dikkat çekildi. Hesaplara para gönderilmesine rağmen ürünlerin teslim edilmediği, konaklama hizmetlerinin alınamadığı ve ücret iadesi yapılmadığı belirtildi.
Açıklamada, sosyal medya üzerinden alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken noktalara vurgu yapılarak şunlar denildi: “Popüler markalı ürünlerin piyasa değerinin çok altında satıldığı ilanlara karşı temkinli olunuz. Güvenli ödeme yöntemleri dışında doğrudan banka hesabına para göndermeyiniz. Satıcının kayıtlı olup olmadığını ve iletişim bilgilerinin geçerliliğini kontrol ediniz.”
Güvenli internet kullanımı konusunda da uyarılarda bulunulan açıklamada, reklam ve kampanyalarda adres bilgilerinin kontrol edilmesi, kaynağı belirsiz bağlantılara tıklanmaması, dosya indirilmemesi ve ödeme bilgisi girilmemesi gerektiği vurgulandı. Dolandırıcılık girişimlerine karşı e-postalardaki gönderici adreslerinin dikkatle kontrol edilmesi ve kişisel bilgilerin paylaşılmaması önemle belirtildi.
Bakanlık, elektronik ortamdaki tüketici mağduriyetlerini önlemek amacıyla denetimler gerçekleştirdiğini ve aldatıcı reklamların takip edildiğini açıkladı. Tüketicilerin tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine e-Devlet üzerinden başvuru yapabilecekleri belirtildi. Bakanlık, tüketicileri korumak amacıyla dolandırıcılık faaliyetlerine karşı mücadelesini sürdüreceğini vurguladı.
