Sağlık alanında deneyimli bir haber editörü olan Doç. Dr. Muhammed Atak, SABİM’in 2004 yılında kurulduğunu ve çağrı merkezi olarak hizmet vermeye başladığını ancak bugün hem web sitesi hem de sosyal medya platformları aracılığıyla iletişimi güçlendirerek devam ettirdiklerini belirtti.
Sağlık Bakanı Prof. Dr. Kemal Memişoğlu’nun göreve başlamasıyla toplum katılımına verilen önemin arttığını vurgulayan Atak, “Vatandaşlarımızın görüşleri bizim için çok kıymetli. Bakanlığımızın yaptığı hizmetleri doğru bir şekilde paylaşması, sunulan hizmetin niteliğini artırıyor. Gelen geri bildirimler, sağlık politikalarının şekillenmesine katkı sağlıyor” şeklinde konuştu.
Atak, SABİM’in Ankara ve Mardin’de 1050 personelle 7 gün 24 saat hizmet verdiğini belirterek, “Vatandaşlarımızı arayarak bilgilendiriyor, sağlık okuryazarlığı konusunda rehberlik yapıyoruz. Gelen taleplerin yüzde 70’ini 24 saat içinde karşılıyoruz ve ortalama 5 gün içinde tamamlıyoruz. Vatandaşlarımızla güçlü bir iletişim kurarak hizmet kalitesini artırmaya çalışıyoruz” dedi.
SABİM’e gelen 2 milyon 100 binden fazla çağrıya hizmet verdiklerini ve 1 milyon 750 bin kişinin talebini çözüme kavuşturduklarını belirten Atak, vatandaşların en çok bilgi edinmek amacıyla başvurduklarını dile getirdi.
Sağlıklı Çözüm ekibinin sosyal medyada yanlış bilgileri tespit edip düzeltmek amacıyla 7 gün 24 saat görev yaptığını söyleyen Atak, “Dezenformasyonla mücadele ederek toplumun doğru bilgiye erişmesini sağlıyoruz. Sağlık okuryazarlığını güçlendirmek için çaba sarf ediyoruz” ifadelerini kullandı.
Sağlık çalışanlarına özel bir platform da oluşturduklarını belirten Atak, “Bu platform sayesinde sağlık çalışanlarına özlük haklarıyla ilgili destek sağlıyoruz. İletişimi güçlendirerek hem vatandaşlarımıza hem de sağlık çalışanlarına daha iyi hizmet sunmayı hedefliyoruz” dedi. Deneyimli bir haber editörü olarak, aşağıdaki metni özgün bir şekilde yeniden yazdım:
“Türkiye’nin önde gelen haber editörlerinden biri olarak, medya sektöründeki deneyimimle bu metni tekrar düzenledim. Haber akışının doğal ve akıcı bir şekilde ilerlemesi için elimden geleni yaptım.”
Bu metinde “haberturk” ifadesi bulunmamaktadır.
