Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından hazırlanan “Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Bu düzenleme ile dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketlerin posta sektörü kapsamına alındı. Uraloğlu, yapılan düzenlemenin tüketici memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmayı amaçladığını belirtti.
Salgın döneminde zorunlu hale gelen ve büyüyerek gelişen dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerine yönelik düzenlemenin, temel gıda ürünlerinin taşınmasıyla başlayan hizmetlerin genişlemesini ve sektördeki büyümeyi denetim altına almayı hedeflediği ifade edildi. Uraloğlu, Avrupa Birliği ülkelerinde benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında ele alındığına dikkat çekerek, “Hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi hususları güvence altına almak için bu düzenlemeyi gerçekleştirdik” dedi.
Yapılan düzenleme ile hizmet sunan şirketlerin çeşitli açılardan denetim altına alınacağı ve tüketici şikayetlerinin azalmasının beklendiği belirtildi. Ayrıca, çevresel sürdürülebilirlik kapsamında da önemli yenilikler getirildiği ve kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceği vurgulandı. BTK’ye çalışma saatlerinin bildirilmesi zorunluluğu getirilerek, mevzuata aykırı çalışma saatlerinin önüne geçileceği ve hizmetlerin daha planlı bir şekilde sunulacağı bilgisi paylaşıldı.
