Türkiye İstatistik Kurumu tarafından yapılan “Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması-2025” sonuçları açıklandı.
Araştırmaya göre, ülkede 16-74 yaş grubundaki internet kullanım oranı %90,9’a yükseldi. Geçen yıl bu oran %88,8 olarak kaydedilmişti. Erkekler arasında internet kullanım oranı %93,6 iken kadınlarda bu oran %88,2 olarak belirlendi.
e-Devlet kullananların oranı ise %76,1 olarak gerçekleşti. Bu oran erkeklerde %82,8 iken kadınlarda %69,5 olarak kaydedildi. 25-34 yaş grubundaki bireyler arasında e-Devlet hizmetlerini kullananların oranı %92,8 iken 65-74 yaş grubunda bu oran %29,6 olarak belirlendi.
Araştırmaya katılan bireylerin %68,5’i e-Devlet hizmetlerini kullanırken resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından saklanan kişisel bilgilere erişmeyi tercih etti. Ayrıca, internet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı %55,7’ye çıktı.
En çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları arasında %88,6 ile WhatsApp, %72,9 ile YouTube ve %68,1 ile Instagram yer aldı. Son 3 ay içinde e-ticaret yapanların %29’u, satın alma işlemi sırasında sorunlarla karşılaştı. Bu sorunlar arasında en yaygını teslimatın beklenenden daha yavaş olmasıydı.
Ayrıca, son 12 ay içinde internet kullanan bireylerin %15,6’sı çevrim içi hizmetlere erişmek için elektronik kimlik kullandı. Bu oran erkeklerde %18, kadınlarda ise %13,3 olarak belirlendi.
