Sağlık Bakanlığı, kamu hizmetlerinin daha etkin, verimli, saydam ve hesap verilebilir şekilde yürütülmesini sağlayan bir genelge yayınladı. Sağlık hizmetlerine ilişkin şikayetler hızla değerlendirilecek ve hastane bünyesinde bulunan hasta hakları birimlerinin daha aktif çalışması sağlanacak. Risk Esaslı Dijital Denetim (REDES) kapsamında, riskli durumlar birim amirleri tarafından incelenecek ve gerekli önlemler alınacak.
Cumhurbaşkanlığı Genelgesi’ne dayanan Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Genelgesi ile sağlık hizmetlerinde oluşabilecek teknik ve idari sorunlar hızla çözüme kavuşturulacak. Bakan Memişoğlu’nun talimatıyla başlatılan denetimler kapsamında, ocak ve nisan aylarında 19 ilde bulunan 206 hastane denetlendi ve sağlık hizmeti kalitesi artırıldı.
Genelgeyle birlikte, hastane bünyesindeki hasta hakları birimlerinin şikayetlere hızlı bir şekilde çözüm bulması sağlanacak. Ayrıca, müfettiş bilgisine gerek duymayan ihbar ve şikayetler, nitelikli personele inceletilecek. REDES Yönetici Bilgi Ekranları ise il sağlık müdürleri ve başhekimlerin erişimine açılacak ve riskli durumlar anında değerlendirilecek.
Bilirkişi veya uzman heyeti talepleri hızlı bir şekilde yanıtlanacak ve teftiş süreci daha etkin bir şekilde yürütülecek. Bu genelgeyle, Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelerde daha sağlıklı bir hizmet sunumu ve denetim süreci hedefleniyor.
