İş Bankası, Orta ve Doğu Avrupa’nın En İyi Dijital Bankası Ödülünü Kazandı
Finans ve bankacılık alanında önde gelen uluslararası yayın Euromoney tarafından düzenlenen Awards for Excellence ödülleri sahiplerini buldu. İş Bankası, Orta ve Doğu Avrupa’nın En İyi Dijital Bankası ödülüne layık görüldü. Ödülü, İş Bankası adına Genel Müdür Yardımcısı Sezgin Lüle aldı.
Lüle, ödül töreninde yaptığı açıklamada, İş Bankası’nın dijitalleşme vizyonunu vurgulayarak, “Yeni teknolojilerle desteklenen, kullanıcı odaklı deneyimler sunmak ve hiper kişiselleştirilmiş dijital ürünler sağlamak, müşteri memnuniyetini artırmak için önemli unsurlardır” dedi.
İŞCEP ile 6 Milyon Müşteri Etkileşime Geçiyor
İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sezgin Lüle, İşCep’in bankacılık işlemlerinde önemli bir rol oynadığını belirterek, “İşCep günde 6 milyonun üzerinde kullanıcı tarafından ziyaret ediliyor. Müşterilerimizin günlük hayatını kolaylaştırmak için çeşitli hizmetler sunuyoruz” şeklinde konuştu.
Maxi ile Yapılan Diyalog Sayısı 110 Milyonu Geçti
Lüle, gelecek dönemde yapay zeka teknolojilerinin bankacılığı dönüştüreceğini belirterek, “Maxi adlı dijital asistanımız, müşterilerle 110 milyondan fazla diyalog kurdu. Bu dijital asistanlar, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak ve çözümler sunmak için önemli bir rol oynuyor” ifadelerini kullandı.
Ödeme sistemleri konusunda da yenilikçi adımlar attıklarını belirten Lüle, “Dijital kart uygulamaları, temassız ödeme seçenekleri ve biyometrik doğrulama gibi teknolojilerle müşterilerimize güvenli ve hızlı bir ödeme deneyimi sunuyoruz” dedi.
